古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧,它主要分为科学管理理论和组织管理理论。
个人地位
科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主要是泰勒、甘特。弗雷德里克·温斯洛·泰勒是科学管理的创始人,被管理界誉为“科学管理之父”。
人物生平
1856年泰勒出生于美国宾夕法尼亚州一个富有的律师家庭。考上哈佛大学法律系却由于视力和听力受损而辍学。
1878年泰勒进入费城米德维尔钢铁厂,成为一名普通工人。由于工作努力,他先后被提拔为车间管理员,技师,小组长,工长,设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍磨洋工的原因,他认为缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此,泰勒开始探索科学的管理方法和理论。
1893年泰勒开始从事管理咨询,在大量实验的基础上,逐渐形成了他的科学管理的思想。
泰勒的三个主要实验
- 搬运生铁实验。
- 铁砂与煤粒铲掘实验。
- 金属切割实验。
科学管理的内容(泰勒制)
泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:
- 工作定额。
- 标准化。
- 能力与工作相适应。
- 差别计件工资制。
- 计划职能与执行职能相分离。
- 实行例外原则。
- 科学管理的中心问题是提高劳动效率。
科学管理理论的评价
贡献:
1.人们认识到:管理走向科学是进行有效管理的必要条件。
2.劳资双方的精神革命是有效管理的必要心理,也是实施科学管理的核心问题。
局限:
- 1.泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设。
- 2.泰勒的科学管理理论仅重视技术因素,不重视人群的社会因素。
- 3.“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
泰勒的追随者
亨利·甘特是坚定且杰出的科学管理理论的追随者。亨利·甘特是美国管理学家、机械工程师。他主要是利用“甘特图”把计划与控制有效地结合起来。